越南移动支付市场主要由MoMo、ViettelPay、AirPay和ZaloPay 等占据【傲多可商机网】

越南移动支付市场主要由MoMo、ViettelPay、AirPay和ZaloPay 等占据

  2021年5月5日

Aodok

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中国近15亿的人口,电子钱包支付也就是微信支付和阿里支付为主,占到中国手机支付90%的市场。可越南这个人口近一亿的小小市场,居然有33家企业在做电子钱包支付,但这么小的一块蛋糕,够这些企业去分吗?还是市场上很快就会对电子支付行业展开一轮淘汰?

越南目前有1300万电子钱包账户,占了越南全国约14%的人口。越南也是使用智能手机人数增长最快的国家之一,相比2014年则翻了一倍(已达到5100万人口)。

因此,越南的手机智能支付将会跟几年前的中国一样进行快速发展。不仅是越南国内企业,其他外国投资商也在关注这一块领域,Mo Mo还是VNpay已经收到了大笔的资金投入,这两家公司在越南手机支付市场占据了大块的份额。

据越南国家银行的统计数据,越南有37家非银行的金融组织被允许可以做支付中介业务,电子钱包则占33家。虽然目前越南市场有数十家电子支付公司,但每一家都只占了一小份市场,消费者记得住的也就是几家名字而已。而且正常情况下,手机支付一般只是用于网购、话费充值,水、电费结算等。

越南国家银行2019年底的数据,Momo、Payoo、AirPay、 Moca 、 SenPay占据的市场绝大部分份额。按照Q&Me市场研究系统关于2020年越南电子支付的报告,使用率最高的共有4家支付公司。

其中MoMo是龙头老大,在市场认知度上高达73%,紧其随后的是ViettelPay (6%), AirPay (6%), ZaloPay (4%) , 剩余其他支付品牌占据12%的市场。

越南各支付公司为了实现成为阿里支付和微信支付这样的梦想,展开了不同的营销手段,比如返利、积分、打折等活动,但相关专家认为,并不是"烧钱"做优惠就可以的。

显然,微信支付的成功在于当微信支付刚刚推出来时,微信就是中国人生活中不可缺少的软件,至于阿里支付,则是因为阿里巴巴的生态系统,他在中国14多亿人口的电子商务中占据了90%的市场。

在越南,各支付公司竞相展开优惠力度进行竞争,很多消费者下载了他们的软件以谋求优惠福利,但在享受优惠后他们就进行了卸载,因为没有实际使用的需求。MoMo支付的副董事长兼创始股东阮霸叶认为,以优惠的方式吸引客人是一种传统的营销模式,只适合开发市场,实际上客人都还不了解清楚我们的产品。从长远的角度,只有拿服务质量来征服他们。

目前越南的移动支付市场,那些做的比较好的都是凭借较好多样化的生态系统,才容易得到消费者的认可。根据Q&Me 的报告,MoMo在网购方面直逼Airpay支付,Zalo凭借其聊天功能,则吸引了不少女性消费者。在越南北部盛行由于他们在该市场的强势推广以及品牌建设. 考察表明,经费、多样化服务、个人利益是让消费者选择支付品牌商的3个关键因素。最大的要素则是支付品牌的便利性和优惠幅度。

就官方管理数据,几乎所有的支付中介服务都没有盈利,甚至是亏损的。亏损的主要原因是各品牌商拿出自己应得的利润部分去砸市场,谋求占去市场份额,等待时机,烧着投资者的钱去开拓市场,不过无论是哪个领域,市场上都会出现一波洗牌浪潮,移动支付行业也不会例外。

“所有的行业都一样。比如通信行业,曾经有很多运营商,目前也就只剩下电信、移动等网络。中国人数虽有14多亿,但也只有2个移动支付服务商占了行业90%的份额。我个人认为越南的移动支付也是会朝着这个趋势去发展。只有给消费者带来最好的服务体验,想办法让他们打开我们的软件后用到最多的便利服务,客人觉得实惠,那么这个支付品牌才能生存下来 " 一位越南专家这样表示到。

每个人没有必要同时使用多个支付软件,因为那会导致无法掌握自己的消费管理,以及缺乏安全性。因此,客人需要的是便利性、安全性、保密性最好的支付中介服务商。当然,方便与否也是一种双向选择,支付服务方与商家要达成支付协议才行,现在是不同的商家选择不同的支付中介,这也是为什么越南支付服务商各自占取了很少比例的原因之一。

随着消费者习惯的变化以及新冠肺炎疫情的影响,越南无现金支付继续加速发展。

据国家银行的数据显示,2021年第一季度,银行个人支付账户增加4000多个,余额逼近741.4万亿越盾(约合322亿美元)。截至2021年3月31日,全国各家银行的个人支付账户累计超过1.04亿个。

2021年第一季度,个人支付账户余额接近741.4万亿越盾,同比增长11.2%,远高于整个银行体系存款增长率的0.97%。与2020年第一季度相比,各家银行的个人活期存款增加了55.5%。截至2021年2月底,货币供应量增长率仅在0.97%以上,其中居民存款较2020年底增长2.37%,经济组织存款下降3.32%。

可以看出,活期存款大幅度增加以及新冠肺炎疫情的影响已致使人民尽快选择更加安全、便捷的支付方式。

目前,越南全国共有79个组织供应互联网支付服务,44个组织供应移动手机支付服务。

越南国家银行于2021年5月发布决定,批准了到2025年、展望至2030年银行数字化转型计划。国家银行副行长阮金英表示,国家银行提出准许客户在数字平台上办理至少70%银行业务的目标。此外,使用电子支付服务的成年人数量以及客户通过数字渠道进行的交易量均达至少80%。

由Adsota所发布的“2021越南数字广告市场报告”显示,Zalo成为越南最受欢迎的即时聊天软件,长期稳居榜首的Facebook Messenger则退居第二名。

2018年,越南16~64岁的网络使用者当中,使用Facebook Messenger占79%,到2019年降至74%,和Zalo当时的使用比例差不多。至2020年,Facebook Messenger的使用比例微升至75.8%,但仍比Zalo的76.5%来得低,Facebook Messenger正式让位给Zalo。

Adsota报告还指出,如果Zalo获得升级,将会在越南成为Facebook的劲敌。近来,Facebook开放使用者成立虚拟店面,显示其有意涉足电子商务。即使市场上已经有大哥们如Facebook Messenger、Skype或WhatsApp,凭借不断更新改善功能,Zalo仍然迅速成长。

另一份由Decision Labs发布的报告显示,在2021年第1季,Zalo超越Facebook和YouTube,成为越南Z世代最受欢迎的社交平台,使用比例高达94%。在2020年同期,三种社交平台的使用比例依序为Zalo占84%,Facebook 95%和YouTube占72%。至于在Y世代方面,Zalo使用比例为88%,比YouTube高。

Zalo也在2021年第1季提出报告,有6,400万人经常使用该软件,比起2020年同期多出400万人,且每天发出17亿则信息。估计每天有超过65%的越南人口经常使用Zalo来进行联络、工作和学习。

根据Data Reportal的2月报告,有73.6%的越南人口使用社交软件,相当于7,200万人,比起2020年同期增加11%。疫情改变了消费者的习惯,在2019年,每个越南人平均每天花6.5小时上网,到了疫情爆发,上网时间增加至7小时,连带催促聊天软件做出相应改变。

因此,社交软件有必要时时改善以满足消费者新的使用情况,尤其是依照越南人的文化习惯所发展出来的越南科技平台,更需要不断升级才能深入越南民间社会。

总部位于伦敦的金融科技公司 Boku 的一份研究报告显示,东南亚将成为全球移动钱包增长最快的地区,预计未来五年内,移动钱包的使用量将增加两倍。

在东南亚地区,印度尼西亚是增长最快的移动支付市场之一,到 2025 年,移动钱包用户将增加三倍以上(从 6360 万到 2.02 亿)。 Ovo 以 38% 的用户占据该地区的市场份额。

另一方面,马来西亚落后于其他东南亚国家,因为移动钱包进入市场并获得吸引力的速度较慢。报告称,马来西亚目前由三巨头主导,GrabPay 和 Touch 'N Go(市场份额约为 40%)和 Boost 市场份额约为 22%。

然而,马来西亚将在未来五年实现高速增长,因为移动钱包用户和渗透率将增加两倍。新加坡的移动钱包渗透率预期最为乐观,将从 2020 年的 30.4% 到 2025 年达到近 95%。

尽管人口很少,但移动支付生态系统正在蓬勃发展,提供了许多产品,包括区域超级应用程序 Grab、电信钱包 (Singtel Dash)、基于银行的钱包 (DBS payLah!) 以及数字化国家交通卡,EZ-Link。

亚洲移动钱包市场的另一个主要趋势是中国主要钱包在本国市场之外的不断扩张,这包括微信支付和 bKash。

该报告进一步表明,尽管中国电子钱包继续扩张,但它们似乎不太可能像许多人曾经认为的那样征服新兴的亚洲市场。

越南热点

发 布 日 期 : 2021年9月17日

发 布 日 期 : 2021年9月17日

发 布 日 期 : 2021年9月16日

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《越南商机报告》简介

越南是全世界最具发展潜力的国家之一,越南从2015年起GDP都保持了6%以上的高速增长,2018年和2019年更是分别高达7.08%和7.02%。

2018年中越贸易额达1067亿美元,2019年达1168亿美元,2020年达1330亿美元,这是中越两国双边贸易额连续三年突破1000亿美元。

2020年肺炎疫情肆虐全球,越南成功的防控疫情后,积极恢复各项社会经济活动,2020年越南 GDP 增长2.9%,是全世界为数不多实现正增长的国家。

越南如同改革开放初期的中国,经济发展上升空间大、市场机会多、社会欣欣向荣,是中国人淘金新兴市场的首选国家。

本《越南商机报告》共16章275页,总计约15万字,首先介绍了越南发展的基本状况,随后对餐饮、农林渔牧、服装鞋帽、手机生产销售、家居及手工艺品、美容美妆、商旅服务、教育培训、交通运输、建筑建材、能源矿产、电商行业,以及消费(产业)升级领域的相关商业机会进行了分析,同时还介绍了房地产和股市的投资机会。

《越南商机报告》是全面系统认识越南市场,以及成功高效开发和投资越南市场的好帮手。