新冠肺炎疫情让越南民众使用电子钱包的人数大增，以确保交易安全、透明及保密，越南国家银行也颁行了新规定。

在胡志明市和河内两个大都市，电子钱包正呈现良好发展趋势。各银行与各家电子钱包供应商的合作更为紧密。据Cimigo市场研究公司分析表示，胡志明市和河内市的居民每日平均实施1.6至2.2个交易，每次交易的消费金额约23万至27万4000越南盾。上述分析结果获视为越南国家银行加强开展不使用现金的各种付款方式的依据。因为按上述分析，在传统交易，如：给手机充值、转账、付定期费用进行付款时，人们已使用电子钱包以代替现金。电子钱包将继续发展，并在未来期间可成为盛行的支付方式。

实际证明，在新冠肺炎疫情爆发期间，网约车、手机订餐、代为购物等服务也呈现蓬勃发展的迹象。目前，各电子钱包供应商，如：Moca, Momo, ZaloPay的竞争环境相当公平，故电子钱包的发展潜能很大。不仅如此，为旗下的服务营造有利条件，每种电子钱包根据本身擅长的领域推出不同的优惠和与各种服务的供应商合作。例如，Moca电子钱包与Grab网约车联盟。Momo 在公共服务、超市购物领域占优势。至于ZaloPay电子钱包，因连续推出充值优惠而深受客户欢迎。

NextTech Group总经理陶明富指出：“在新冠肺炎疫情演变复杂的情况下，支付领域已大有改变，尤其是改变了消费者的消费行为及习惯。越南花了十年时间以呼吁民众使用代替现金的电子钱包，但结果一直欠佳，然而最近两个月的结果已经等于10年来努力的结果。”

提供线上付款服务的各供应商希望在新冠肺炎疫情过后，线上付款方式将成为人们习惯的付款方式，从而成为不用现金、包括电子钱包在内的付款方式的发展前提。各家电子钱包的供应商也制定扩大市场的计划，多样化服务、与更多的合作伙伴连结，以获得更多客户及增加市场份额。然而未来期间，使用电子钱包支持的用户将面临一个大挑战。越南国家银行指引使用支付仲介服务的第23号《通知》已规定，使用者须满足补充确认资讯、连结银行账户的条件。

越南国家银行结算司解释，之所以提出上述条件，是因为确保交易过程中获得安全、透明、保密。同时，上述条件有助阻止作弊、偷盗姓名、违反法律行径等。具体是，第23号《通知》要求使用电子钱包者须提供个人资讯、确认开通电子钱包服务，包括：姓名、出生日期、国籍、身份证/人民证/合法护照的编号。此外，在使用前，电子钱包务必与银行账户或借记卡连结。这是属于技术问题，本质上，支付中介服务是在支付服务供应商与使用者交易中起连结、传输及处理电子数据的作用。因此，支付仲介服务包括电子钱包服务在内只提供给已有银行账户的客户。

结算司代表指出：“电子钱包服务须确 保使用者的身份准确及务必与其银行账户连结。”

越南国家银行第23号《通知》第九条规定，使用电子钱包者须向供应商提供充分的个人资讯，并对所提供的资讯负责任，确保资讯完全属实。此外，目前在市场上，若干电子钱包还使用两层保密技术，如：使用指纹、面部识别认证或智能资讯保密系统，此举有助辨别及阻止非法交易。这也是保护电子钱包内的款项、防止偷盗的措施。