据越南《经济时报》3月12日报道，越南工贸部统计显示，2020年越南约53%的人口参与网上购物，全年电子商务总营收118亿美元，比去年同期增长18%，占全国商品零售和服务消费总额的5.5%。

据谷歌、淡马锡和贝恩咨询公司预测，2020年至2025年越南电商规模预计年均增长29%，到2025年规模将达520亿美元，居东盟第三位。

越南电商发展虽快，但市场管理未跟上，存在不少突出问题。

1、商业欺诈明显增多，不法分子利用电商平台兜售假货或侵权商品。预计未来2至3年，越南电商商业欺诈行为将占全国商业欺诈行为总量的50%至60%。

2、消费者常遇到交货不及时、货物毁损或灭失等情况。

3、电商交易成本低，吸引许多社交网络参与，偷漏税现象增多，给合法合规的电商平台造成冲击，扰乱市场秩序。

报道称，完善电商信任基础是建立客户信任的必要措施。为此，越南将重点开展以下工作：建立ESCROW结算保障体系；完善TrustON网上纠纷解决机制；在交易中应用电子证书；制定电商快递业务标准；配合厂家推介信誉好的越南产商品。

虽然越南电商在发展初期存在各种问题，但发展势头却非常快速，为电商配套的快递公司 DHL Express 也在积极的布局越南市场。

为满足越南商品出口数量日增的需求，DHL Express 快递公司将把河内-中国香港波音737-400直航货运机升格为波音737-800，有助提升运输能力。此外，从香港直飞胡志明市的A330货运机每班可运载62吨商品，包括成衣与辅料、电子商品等等。

据悉， DHL Express公司作出上述举措，是由于亚洲市场的电子商务正迅猛发展。其中，东南亚是增长额最高的地区，预计至2025年将达1720亿美元。在越南市场，电子商务的增长额年均达46%，尤其是在新冠肺炎疫情期间，众多消费者减少外出购物次数而选择网购，从而促进了电子商务的发展。