2020年3月8日，越南社交网络的一张谷歌疫情地图刷屏。该疫情地图显示，河内多个地方出现了疫情，以及确诊患者此前生活居住或曾经去过的哪些地方，声称这些地方已经被封锁隔离及消毒。由于疫情信息披露不及时，这张疫情图引起了市民恐慌，河内城市疾控中心宣布该疫情地图不准确。

一名科技技术专家表示，这是谷歌地图开放用户自由录入端口导致的，因为用户可以自行填报其认为发生疫情以及疑似病例或确诊病例曾经去过的地方，这种信息没有官方确认，消息来源混乱，最终引发了公众恐慌。

科技的应用不恰当，确实在某些时候造成消极影响。疫情之下，越南有哪些科技应用呢？我们一起来看下。

健康信息填报及监控

越南目前新冠肺炎确诊的大多数病例都是由于输入性患者，以及由其感染和传播，因而确定零号患者显得非常重要，这就要求在口岸的疫情防控需要提高效率和准确度。越卫生部副部长阮青龙称，当前对疫情的防控已进入一个新阶段，需要对疫情采取更强有力和更具科技手段的应对措施。

为此，越南政府，越南国家疫情防控指挥委安排越南军队电信集团（Viettel）尽快研发电子健康申报系统软件。是的，又是军队电信集团，这家具有军方科研力量的企业，在越南可是巨无霸的科技企业。

自3月4日收到指令要求研发，该集团旗下的Viettel Solutions积极组织专家，48小时之内研发出了两款电子申报APP，并交付使用。据悉，电子健康申报APP的系统，有两款，一款针对越南本土，一款针对入境的境外旅客（境外的申报系统覆盖十几种外语可以选择，极大的方便了入境申报）。

目前已经采集到了10万人的健康数据，为疫情防控的大数据建立了模型及基础信息。

远程教学

面对新冠肺炎疫情的不可预测的变化，越南多个主要城市的大学及中学原计划在3月中旬左右开学，允许学生返校。但是，随着3月2日陆续确诊的病例不断增长，越南全国许多学校都取消了此前返校的通知，再次延长学生返校的时间。

但是，停课不停学，远程教学在此期间备受欢迎，也成为一种抗击疫情的手段。
APTECH是印度一家职业教育培训机构，主要以教授计算机知识为主，成立于1986年，是世界上最大的IT职业教育培训机构。在全世界53个国家拥有3500多家中心，累积培养IT人才400万余。目前这家教育培训机构在越南河内也设有其越南办事处，在越南目前有上千名学员。

为积极实施疫情防控要求，该机构暂停了其在河内的现场教学，改用线上远程教学系统。

该机构负责人介绍，在Aptech国际程序员培训系统上，除了赠送免费的防疫物资，例如口罩，维生素，消毒湿巾，强制性使用一次性纸杯外，主要是采用了工业革命4.0的技术，大大降低了疫情对学员学习的影响。

越南的每位Aptech学员都有一个帐户可以访问全球在线学习系统（Onlinevarsity）。该系统为全球超过200万的Aptech学员提供了所有材料和编程课程。在抗击疫情停课程期间，Aptech的学员仍可以在家中上网访问课程和材料，以确保学习不受影响。

此外，传统的电信网络供应商如越南邮政（VNPT），越南军队电信（Viettel），以及FPT等科技公司，与政府部门联手，首次在远程教学技术层面免费提供原创教学技术支持。

未来，随着科技进步和网络普及，在线远程教学的市场将会在越南迎来更好的发展机会。

社交软件的防疫宣传及信息披露

2019年越南使用互联网的人数已经达到6100万，这个9400万人口的国家在接入互联网的人口比例方面一直排在世界前列。社交网络的使用因而非常普及，几乎90%的越南人拥有社交网络账户。

为了更好地开展防疫宣传和披露疫情信息的工作，越卫生部与各大社交网络的APP合作，在社交网络的平台发布疫情信息，开展防疫宣传工作。

例如有着越南版微信之称的越南国民即时信息APP——Zalo，新晋社交网络APP——荷花（Lotus）等，均在疫情防控期间，很好的在社交平台发布疫情信息。

此外，传统电信运营商还通过发送免费短信的方式，向民众通报疫情信息和患者诊疗情况。据悉，自疫情发生以来，越南军队电信Viettel说其前后共发送了约40亿条关于疫情防控的信息，Vinaphone前后9次向客户发送疫情防控信息，Mobiphone则向3000多万名用户推送了疫情信息。

外卖

早在2019年，越南的外卖订单就发展迅速。线上订餐在越南非常适合，尤其是在雨季或者夏天的时候，大家都躲在家里或者空调房里，不愿意出门，这时候外卖就成为了一种选择的趋势。

根据调查，99%的越南城市居民受访者认为，每个月至少要外卖订餐2-3次；39%的受访者则在每周至少打开并在外卖APP上订餐2-3次。

比较受欢迎的外卖订餐软件是Now，GoFood，GrabFood等等。根据预测，2020年越南外卖订单市场规模可能达到3800万美元，随着疫情的爆发，光是今年第一季度，越南外卖订单就与同期相比翻倍暴涨，外卖APP的背后科技应用贡献了巨大的推动力。

基于本地化的O2O大数据，AI算法，让生活中离不开的饮食在科技力量带动下，建立起了本地化生活服务的生态。

电子政务

越南的电子政务说了很多年，东盟一门式服务，越南一门式服务，或者称作一站式综合服务，特别是在“电子政府”板块，这几年都没有很好的应用起来。

随着疫情防控的需要，杜绝密切接触和交叉感染，电子政务的建设被提上日程。当然，一起备受关注的还有如何全面应用现代信息技术，网络技术以及办公自动化技术等进行办公、管理和为社会提供公共服务的的管理模式。

阮春福总理介绍说，越南的电子政务建设取得令人鼓舞的初步成果。据最新的“透明国际”排名，越南在180个国家和地区当中排名第96，比2019年的117位排名上升了21位。但是，这个排名在东盟地区只排在第六位，距离前五的差距还是很大。

总理表示，2020年将所有资源集中用于大力实现电子政务的目标，尤其是4级的线上公共服务比例需达到30%，目前只达到10.7%，工作任重道远。总理表态将使用政府拨款和财政刺激的方式推动电子政务的发展。预计未来在该领域深耕的科技企业将获利。

电 商

电商在越南被工贸部电商和数字经济局认为是增长的奇迹，增长速度以25-30%的速度在强劲发展，同时，支撑起了越南的数字经济。

2019年越南电商继续保持30%的增长速度，电商市场规模达到100亿美元。预计2020年越南电商市场规模将达到130亿美元。在疫情防控期间，尽管收到交货延迟的影响，但是对于宅在家里的越南人而言，除了刷剧，刷新闻，就是买买买。电商平台的活跃度相比以往来的更加猛烈一些。

对着电商的迅猛发展，越南科技企业在智能能客服机器人学习和自然语言处理、语义分析和理解等多项人工智能技术方面逐渐取得突破。此外，电商平台的商品推荐引擎，智能算法，图片搜索，库存智能预测，智能分拣等方面均展示出了惊人的发展速度。预计未来将有物流企业布局无人机配送的业务。

当然，随着大数据的运用，对于顾客而言，也在担忧大数据杀熟的暗黑操作，这需要市场透明的规则尽快加入进来。

其它

2020年是越南国家数字化启动的一年，例如邮政编码化，电子身份证应用，5G试用和商用等都将铺天盖地而来，科技企业在越南的发展将迎来历史最佳时机。
当然，一切都要等到疫情过去，才能在风雨后看到彩虹。