越南礼品领域的B2B电子商务初创公司 UrBox 成立于2017年，是一个企业礼品和客户忠诚度平台，让企业通过奖励和礼品计划激活客户的忠诚度。

企业礼品是企事业单位在经营或商务活动中，为提高或扩大其知名度，提高产品的市场占有率，获取更高销售业绩和利润而特别定购，带有企事业标志，具有某种特别含义的产品。

UrBox 是帮助企业进行营销执行、客户获取、客户忠诚度和员工奖励的理想解决方案。UrBox 和数百家客户和供应商合作，在越南全国有15000个礼品的兑换点，每个月有超过200万的活跃客户。

越南星巴克（Starbucks Vietnam）与越南初创公司 TOQUA UrBox JSC 签署了合作协议，以在数字奖励和忠诚度解决方案 UrBox 的帮助下，提高客户服务效率并优化其数字转型。

2021年10月5日，星巴克（Starbucks）正式选择 UrBox 平台推出其电子礼品卡产品，具有多种效用和奖励。在这种新的形式下，商家和客户将有更多选择，只需一个技术应用，操作简单，安全有保障，就可以获得有意义的礼物。

UrBox 是越南第一家与国际饮料品牌星巴克（Starbucks）合作，使用高科技解决方案提供客户服务的单位。UrBox 上的星巴克电子礼品卡可用于购买或赠送亲朋好友的礼物，并可在越南全国星巴克门店轻松交易。

UrBox 明白送礼计划在商业中的重要作用，因为除了表示感谢外，它还有助于品牌推广和定位。UrBox 应用程序上的星巴克电子礼品卡不仅为星巴克，而且为其他企业提供优化忠诚度服务。

越南星巴克（Starbucks Vietnam）代表表示：“与 UrBox 签署合作协议是星巴克与越南企业联系活动中的一个特殊事件，UrBox 值得信赖的众多数字解决方案实用程序，让 Starbucks 可以放心自己的服务质量，提高营销活动的效率。 ”

UrBox 的电子礼品（E-gift）是解决数字时代客户忠诚度的重要方案，尤其是在COVID-19大流行的背景下。电子礼品（E-gift）具有省时、灵活和可从任何地方轻松访问的优点，适合利用数字技术创造最佳忠诚度服务。

UrBox 总经理 Bui Hoai Nam 分享道：“UrBox 通过供应商/商家网络（包括市场上的线上和线下）为企业的忠诚度、奖励和礼品计划提供平台解决方案。凭借多样化的礼品店，UrBox 帮助企业实施营销计划、吸引新客户、举办合作伙伴答谢活动，以及照顾和奖励员工等。

除了与越南星巴克（Starbucks Vietnam）的合作外，UrBox 的客户涉及餐饮娱乐、电商服务和传统企业等众多领域，包括：Vietnam Airlines、Grab Vietnam、Samsung、AIA、Hanwha Life、FWD、Mastercard、JCB、VIB、HSBC 和 VPBank 等。

UrBox 在越南的企业礼品市场快速发展，尤其是电子礼品（E-gift）得到了众多客户的认可，先后获得了 Touchstone Partners、Pavilion Capital 和 VinaCapital Ventures 等投资机构的青睐。

根据 Aodok.com 的数据，目前全球礼品市场规模超过6000亿美元，未来的复合年均增长率为10%，但随着 Gen-Z（“Z世代”一词最早流行于欧美，指1995-2009年间出生的一代人）走上人生的舞台，电子礼品（E-gift）有望获得超过20%的复合年均增长率。

越南的 Gen-Z 在成长，目前越南电子礼品（E-gift）的市场规模已达到24美元，随着越南经济的快速发展，未来越南电子礼品（E-gift）的市场规模有望实现超过30%的年增长率。