越南约有五千万消费者参与网购 移动支付和广告规范迅速跟进【傲多可商机网】

越南约有五千万消费者参与网购 移动支付和广告规范迅速跟进

  2021年8月25日

Aodok

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据越南电子商务和数字经济部称,2020至2021年期间,越南见证了消费者和企业的网上购物和商业习惯、零售电子商务的增长速度等诸多积极变化。

越南是东南亚充满活力的电子商务市场之一。根据谷歌、淡马锡和贝恩公司于 2021 年初研究并发布的东南亚数字经济报告,随着时间的推移,用户开始通过互联网寻找问题的解决方案。

这份报告还称,越南新增网民占比达41%,是该地区新增网民比例最高的国家,高达94%的新用户表示在疫情之后还会继续使用这些服务,这些都是电子商务发展的坚实基础。

电子商务白皮书数据显示,2020年越南约有4930万消费者参与网购,成为该地区网购参与比例最高的国家;网民参与网购的比例也从2019年的77%上升到2020年的88%。

在线购物的人数增加了,购物价值从229美元增加到240美元,使全国零售总额和服务收入占比上升了5.5%(与2019年的4.9%相比)。

疫情改变了许多越南人的消费习惯,使他们转向网上购物。其中食品、家用电器等生活必需品占比越来越大,鞋类、服装、化妆品占 43%,家用电器占 33%。

具体而言,在2020 年高达 74% 的人在网站、电子商务交易大厅购物,而在论坛和社交网络上购物的人数达到 33%。Shopee、Lazada、Tiki、Sendo等越南电商平台近期也增加了食品和生活必需品以满足用户需求。用户不仅从国内电商网站购买,从国外网站购买的用户比例也很高,达到29%。

但是用户参与网购仍存在诸多问题。其中,高达44%的用户认为价格是购买的最大问题;与线下相比,42% 的用户认为在网上的购买质量较差;33% 的用户担心个人信息被泄露。此外,糟糕的运输、送货和客户服务也是用户不接受这种购物形式的原因。

根据IDC 和 Backbase 的一份新报告发现,随着越南继续跨越式进入移动渠道,2021 年至 2025 年期间,越南的移动交易预计将激增 300%。

而越南的现有银行已经了解将移动渠道置于其数字战略中心的必要性,并且大多数已将移动参与纳入其增长计划。

报告称,在这种背景下,越南市场应该会出现一些移动创新,特别是在支付、游戏和个性化领域。

移动支付专家 Boku 本月早些时候发布的另一项研究估计,越南的移动钱包渗透率可能会从 2020 年的 19.7% 增长到 2025 年的 55.5%。

这种趋势不仅会在越南出现,在更广泛的东南亚地区也会出现。该地区预计将成为增长最快的移动钱包市场,预计2020年至2025年移动钱包使用量将增长311%,到2025年,印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南的移动钱包将达到4.397亿。

根据这项研究,东南亚移动支付行业的增长将在一定程度上受到电子商务的兴起以及Grab 和GoTo Group等超级应用的主导地位的推动。

IDC/Backbase 报告中强调的另一个关键趋势是,随着信贷需求激增,越南银行越来越关注数字贷款。报告称,从 2021 年起,越南的贷款增长将以每年两位数的速度增长。它指出,已经有 80% 的越南银行已经在信贷风险和资产负债管理方面进行了再投资,以建立贷款能力。

在印度尼西亚,大型银行正积极投资于技术,以应对金融科技和挑战者银行的兴起,特别关注支持 API、基于微服务和云原生的数字技术。

在菲律宾,新的数字银行将在支付和贷款方面寻找未开发的机会,预计银行与金融科技公司以及银行与电信公司之间将出现更多合作伙伴关系。报告称,这些合作伙伴关系将专注于改善银行产品的分布和可用性。

在泰国,预计银行业将迎来新一波数字化浪潮,这将在消费者高度开放以尝试和接受新的创新银行解决方案的背景下出现。报告指出在疫情期间,泰国在数字支付、数字身份识别和社交媒体用于银行业务方面的增长创下了破纪录的数字。

据 IDC 称,到 2025 年,亚太地区将有 100 家新的数字挑战者银行,每个亚太市场至少有两家数字银行,这将对现有银行构成严峻挑战。

近日,越南政府刚刚颁布了第70号法令,对2013年第181号法令的多项条款进行了修订和补充,详细说明了《广告法》多项条款的执行情况。

新法令是在信息和通信部的提议下制定和颁布的,旨在收紧在越南提供跨境广告服务,如谷歌和 Facebook,因为这些平台占互联网广告收入的大部分。

根据新法令,在越南提供跨境广告服务被定义为外国组织或个人使用网站,通过互联网提供的设备系统开展广告服务业务。是针对越南用户,在越南产生的收入。

因此,在越南从事提供跨境广告服务的服务商、广告发布商和广告商必须遵守法律规定。

根据第 70 号令,提供跨境广告服务的外国组织和个人需要在运营前将其联系方式通知信息通信部。

具体而言,跨境平台需要在开展跨境广告业务前15天,告知其在越南的组织名称、交易名称、总部地址、服务器位置或联络点。受理机构为越南信息通信部,负责自收到通知之日起7个工作日内发送确认函。

跨境平台必须遵守规定,不得在违法内容中投放广告产品。新规还要求广告服务提供者采取技术措施,控制和清除服务系统上的违法广告产品。

信息通信部将是接收有关违反法律的跨境广告通知的机构,并且是联络点,发送处理侵权广告的请求。同时,负责对侵权内容进行审查和检查,向境外从事跨境广告服务的组织和个人发出处理请求。

各单位接到信息通信部要求后,必须在24小时内对违规行为进行处理。超过上述期限后,如未处理且无正当理由,商务部将采取措施阻止此类广告。

如发现跨境广告违反影响国家安全法律,主管部门将立即停止侵权广告。70号法令将于2021年9月15日正式生效。

在数字革命蓬勃兴起的背景下,世界银行驻越首席经济学家雅克·莫里塞特(Jacques Morisset)指明越南成为亚洲数字强国的措施。

首先,越南需要为国内各单位应用和适应新的全球数字技术创造便利条件。目前,越南在这方面做得很好。越南的数字基础设施较为现代,覆盖所有省市,并由国内电信公司投资。越南也是苹果、三星和英特尔等世界一流信息技术公司的目的地。其展示了越南竞争力,并为全国的企业和发展单位创造了一个特殊的平台。

其二、莫里塞特认为,越南需要确保具有数字技能劳动力的发展以及国内私营企业的活跃和积极参与和获取良好安全信息的能力。由于在未来五年内,越南多达三分之一的现有工作岗位有可能因数字化而流失,因此,确保数字技能劳动力的可用性将是一个核心方法。虽然数字技术转型将创造许多新工作,但也需要许多新技能。

其三、保持私营企业积极主动地采用新技术。越南应出台减少阻碍进入市场的新政策,并增加法律规定,以避免数字技术一流企业的滥用行为。与此同时,各职能机关应向国内充满潜力但面临经济困难的创业型企业和小型投资商提供帮助。

越南需要为获取数据和信息提供便利。越南可以通过连接各级部门的数据库以及开放数据倡议来改善信息获取能力,其中,以用户友好型的方式共享在线公共数据。越南政府可以鼓励私营企业收集与分享数据,其原因是数字工具和数字技术平台减少了国家垄断。上述活动还应考虑到数据和数据使用者的隐私和安全因素。

莫里塞特认为,越南应尽快实施上述措施,从而走上数字经济的发展道路。

《越南商机报告》简介

越南是全世界最具发展潜力的国家之一,在全球产业链大转移的背景下,越南有望成为全世界重要的制造业及外贸出口大国。

越南近几年GDP都保持了高速的增长,即使在新冠肺炎的影响之下,也是全世界为数不多实现正增长的国家。

中越两国之间的贸易额超过1000亿美元后,继续保持稳定增长的良好势头,朝着2000亿美元的目标前进。

越南如同改革开放初期的中国,经济发展上升空间大、市场机会多、社会欣欣向荣,是中国人淘金新兴市场的首选国家。

本《越南商机报告》共16章293页,总计约15万字,首先介绍了越南发展的基本状况,随后对餐饮、农林渔牧、服装鞋帽、手机生产销售、家居及手工艺品、美容美妆、商旅服务、教育培训、交通运输、建筑建材、能源矿产、电商行业,以及消费(产业)升级领域的相关商业机会进行了分析,同时还介绍了房地产和股市的投资机会。

《越南商机报告》是全面系统认识越南市场,以及成功高效开发和投资越南市场的好帮手。