越南电商迅速发展,但市场管理有待加强
据越南《经济时报》3月12日报道,越南工贸部统计显示,2020年越南约53%的人口参与网上购物,全年电子商务总营收118亿美元,比去年同期增长18%,占全国商品零售和服务消费总额的5.5%。
据谷歌、淡马锡和贝恩咨询公司预测,2020年至2025年越南电商规模预计年均增长29%,到2025年规模将达520亿美元,居东盟第三位。
越南电商发展虽快,但市场管理未跟上,存在不少突出问题。
1、商业欺诈明显增多,不法分子利用电商平台兜售假货或侵权商品。预计未来2至3年,越南电商商业欺诈行为将占全国商业欺诈行为总量的50%至60%。
2、消费者常遇到交货不及时、货物毁损或灭失等情况。
3、电商交易成本低,吸引许多社交网络参与,偷漏税现象增多,给合法合规的电商平台造成冲击,扰乱市场秩序。

报道称,完善电商信任基础是建立客户信任的必要措施。为此,越南将重点开展以下工作:建立ESCROW结算保障体系;完善TrustON网上纠纷解决机制;在交易中应用电子证书;制定电商快递业务标准;配合厂家推介信誉好的越南产商品。
虽然越南电商在发展初期存在各种问题,但发展势头却非常快速,为电商配套的快递公司 DHL Express 也在积极的布局越南市场。
为满足越南商品出口数量日增的需求,DHL Express 快递公司将把河内-中国香港波音737-400直航货运机升格为波音737-800,有助提升运输能力。此外,从香港直飞胡志明市的A330货运机每班可运载62吨商品,包括成衣与辅料、电子商品等等。
据悉, DHL Express公司作出上述举措,是由于亚洲市场的电子商务正迅猛发展。其中,东南亚是增长额最高的地区,预计至2025年将达1720亿美元。在越南市场,电子商务的增长额年均达46%,尤其是在新冠肺炎疫情期间,众多消费者减少外出购物次数而选择网购,从而促进了电子商务的发展。