1.寻求法律保护

在越南，中资企业不仅要依法注册、依法经营，必要时还要通过法律 手段解决纠纷，捍卫自己的合法权益。 越南与经济活动有关的案件由所在省（市）普通法院的经济庭负责审 理。企业还可以通过调解庭和仲裁庭或越南工商会的仲裁委员会解决经济 纠纷。

由于法律体系和语言的差异，中资企业可聘请当地律师处理相关事务。

在越南，较有信誉的律师事务所和愿意为中资企业提供服务的律师事务所联系方式，请查询中国驻越南使馆经商参处网站：vn.mofcom.gov.cn

2. 寻求当地政府帮助

中资企业在越南进行投资合作过程中，应与当地政府建立经常性的联系，并及时通报企业发展情况，反映遇到的问题，寻求所在地政府更多的支持。

越南主管外商投资合作的中央级政府部门为工贸部（网址： www.moit.gov.vn）和计划投资部（网址：www.mpi.gov.vn），省级工贸 厅和计划投资厅。

3. 取得中国驻当地使（领）馆保护

当中国公民、 法人的正当权益在越南受到侵害时， 中国驻越南使 （领） 馆依据包括国际公约在内的国际法的各项原则、双边条约或协定以及中国 和越南的有关法律，通过外交途径，反映有关要求，敦促越南有关当局公 正、合法、友好、妥善地处理，以保护中国公民、法人的合法权益。

中国驻越南使馆领保电话为：+84-24-39331000。为进一步做好领事保护与协 助工作，中国驻越南使（领）馆领保电话已启用非工作时间免费转接中国 外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线功能。

中资企业在越南注册后，应到使（领）馆经商参处（室）报到备案； 平时应保持与经商参处（室）的联系；遇到重大问题和事件发生时，应及 时向使（领）馆报告并服从使（领）馆的指导和协调。

4. 联系外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心（12308）

12308热线于2014年9月2日正式启动运行， 是中国政府为海外中国公 民提供的24小时领事保护和服务应急热线。 热线工作人员将根据您反映的 案情和求助事项，提供相应的指导与建议，必要时协助有关驻外使领馆跟 进处理。呼叫中心热线电话号码为12308。

12308热线重点在于“领事保护”，核心在于“应急”，同时兼顾常 见领保和领事证件咨询服务。 中国公民在海外遭遇重大事故、自然灾害等人身安全受到威胁的紧急 情况，可先拨打12308热线，按“0”再按“9”优先转人工服务。

5. 建立并启动应急预案

（1）建立应急预案。中资企业到越南开展投资合作，要客观评估潜 在风险，有针对性地建立内部紧急情况预警机制，制定应对风险预案。对 员工进行教育，强化安全意识；设专人负责安全生产和日常的安全保卫工 作；投入必要的经费购置安全设备，给员工上保险等。

（2）采取应急措施。遇有突发自然灾害或人为事件发生，应及时启 动应急预案，争取将损失控制在最小范围。遇有火灾和人员受伤，应及时 拔打当地火警和救护电话；之后立即上报中国驻越南大使馆和企业在国内 的总部。

（3）与当地公安部门保持沟通。为保障企业人员和财产安全，应与 当地公安部门保持经常性沟通。 当地紧急电话：警匪113、火警114、急救115、查号台1080。

6. 其他应对措施

中资企业在越南开展经贸合作，遇到困难还可向越南中国商会及各分会求助。

目前，约有1000名中国留学生和进修生在越南学习。如遇语言不通等困难，可经中国驻越南大使馆文化处或越南中国商会介绍，请在越中国留学人员提供翻译协助。