胡志明市消费者最近几个月倾向于网上购物或网上支付。因此，食品饮料经营单位的网上订单数量较2019年底激增。

在受到疫情的影响，经济遇到许多困难，消费者削减支出等的背景下，为了吸引顾客和提升营收，胡志明市各生产经营单位、零售单位已连续推出促销政策，网约车公司也采取减免运费行动，旨在刺激网上购物市场的发展。

Gojek与全球领先的数据、洞察和咨询公司凯度公司，对越南饮食消费需求开展的市场考察结果显示，胡志明市与河内市消费者网上订购食品的情况已证明，这两大城市网上购物发展余地很大。欧睿信息咨询公司认为，2020年越南在线餐饮外卖市场规模可达3800万美元，年均增速达11%。

据Gojek与Kantar的考察报告还显示，网约车用户大多数一周进行网上订餐一次，一周进行网上订餐2-3次的用户数量占30%，一周进行网上订餐10次以上的用户约占5-6%。另外，60%以上的受考察者表示曾经使用过网上订餐服务。

GoViet传媒经理阮云芝表示，目前网上订餐服务用户倾向于使用多个应用程序，以充分利用各自的优势。网上订餐服务获得消费者的喜爱原因是食物丰富，并且相关单位还推出多种促销活动。

据越南移动广告服务供应商--Adsota公司的2019年越南数字广告市场报告，截至2019年，互联网用户数量已增至6800万人，占总人口70%。在越南，近年来电子支付处于快速成长阶段，交易额规模实现翻倍增长。

信息技术和互联网的爆发式增长成为电子支付发展的重要前提。网上购物可以随时随地进行，逐步取代传统购物方式，现代、简捷、便利的支付方式为生产经营单位、零售商创造许多便利，同时为在线餐饮外卖市场带来巨大的发展空间。