2022 年，电商购物中欧洲的服装退货率创下历史新高，购买的礼服中有 54% 被退回。电商购物服装类目退货率一般在30%左右，但很多时候并不是质量问题，而是尺码、款式等问题。

“退货”本是电商购物的一项消费者保障措施。消费者在电商购物时，买到的衣服不合身或遇到产品质量问题时可选择退货。

电商亚马逊平台最近开始在一些服装商品页面展示 Frequently Returned Items（退货率高）标签，这说明服装品类的高退货率不仅困扰着顾客，也给电商卖家增加了很多费用成本。

服装高退货率导致的来回运输，还会产生额外的碳排放，德国初创公司 Saiz 正通过降低在线零售退货率的智能健身平台，来减少因退货运输产生的碳排放。

Saiz 使用人工智能（AI）为每个服装电商购物者构建3D模型，然后将服装产品测量值与人体3D模型相匹配，向客户提供最准确的尺寸预测。

Saiz 是一个定制的SaaS平台，与 Shopify 或任何其他在线商店系统轻松集成，为每个产品提供适合的建议，而不仅仅是基于其他品牌尺寸的粗略估计。

Saiz 团队将该平台与零售商的在线业务集成在一起，除了帮助客户找到最合适的产品外，它还为企业提供详细的分析，以进一步改善购物体验。

Saiz 利用客户数据优化您的产品，减少退货并提高转化率。减少退货可以更轻松地建立客户忠诚度。

随着人工智能收集有关哪种尺寸和设计，最适合各种类型的客户的知识，企业可以提高整个生产线的配合一致性，从而降低成本和环境破坏。

据 Aodok.com 的消息，Saiz 公司最近获得了 Spread Ventures 的种子前投资，并将利用这笔资金扩大其团队并完善平台。