亚马逊（Amazon）是全球最大的电商和云计算公司，印度是它最重要的海外市场之一。

据亚马逊印度（Amazon India）官网数据，Amazon.in 已拥有超过 1 亿活跃客户、约 200 万卖家，配送覆盖印度每一个可服务邮编，85% 的新客户来自二三线城市。

2025 年，亚马逊（Amazon）全球净销售额约 7169.24 亿美元（约合 5.09 万亿元人民币），净利润约 776.7 亿美元（约合 5515 亿元人民币）。

在印度，这家公司从电商起家，业务已延伸到物流、即时零售、数字支付、流媒体和云计算。

2026 年 6 月，亚马逊（Amazon）宣布 2026 年至 2030 年将在印度投资 480 亿美元（约合 3408 亿元人民币），其中约 210 亿美元（约合 1491 亿元人民币）投向云计算和人工智能（AI）基础设施，2010 年以来的累计投资将超过 880 亿美元（约合 6248 亿元人民币）。

傲多可®商机网（Aodok.com）调研了亚马逊（Amazon）在印度的投资历程、电商与物流版图、支付与会员业务、云计算布局、竞争格局和监管挑战的最新情况，供关注印度市场和跨境电商的朋友们参考。

（本文汇率基准：1 美元≈7.1 元人民币，1 元人民币≈14.3 印度卢比，2026 年 10 月）

一、亚马逊（Amazon）进入印度市场的历程与投资布局

亚马逊（Amazon）1994 年由杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）在美国创立，从在线书店起步，成长为全球最大的电商与云计算公司。

2013 年 6 月，亚马逊（Amazon）在印度上线第三方卖家平台 Amazon.in，起步只是图书和 DVD，却由此开启了对印度长达十余年的重仓投入。

2014 年，杰夫・贝索斯（Jeff Bezos）宣布在印度投资 20 亿美元（约合 142 亿元人民币）；2016 年追加 30 亿美元（约合 213 亿元人民币）；2020 年再宣布 10 亿美元（约合 71 亿元人民币）用于小微企业数字化。

2025 年 1 月，亚马逊（Amazon）在斯姆巴夫（Smbhav）峰会上承诺到 2030 年再投 350 亿美元（约合 2485 亿元人民币）。

2026 年 6 月 25 日在新德里，亚马逊（Amazon）首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）会见印度总理纳伦德拉·莫迪（Narendra Modi），宣布追加 130 亿美元（约合 923 亿元人民币）用于人工智能（AI）和云计算基础设施。

这笔追加使 2026 年至 2030 年的投资总承诺达到 480 亿美元（约合 3408 亿元人民币），其中约 210 亿美元（约合 1491 亿元人民币）投向云计算与人工智能（AI）基础设施。

至此，亚马逊（Amazon）2010 年至 2030 年在印度的累计投资将超过 880 亿美元（约合 6248 亿元人民币），官方口径称其为印度最大外国投资者。截至 2025 年底，其累计投资约 400 亿美元（约合 2840 亿元人民币）。

作为上市公司，亚马逊（Amazon）的最新股价同样值得关注。

2026 年 10 月 2 日，亚马逊（Amazon，股票代码：AMZN）在纳斯达克（NASDAQ）收盘价为 251.52 美元（约合 1786 元人民币），总市值约 27130 亿美元（约合 19.26 万亿元人民币），数据来源为新浪财经及纳斯达克（NASDAQ）行情。

这笔长期投入换来的是看得见的本地化底盘。

据亚马逊印度（Amazon India）官网披露，亚马逊（Amazon）已数字化约 1200 万家小微企业，累计实现电商出口超 200 亿美元（约合 1420 亿元人民币），直接、间接和衍生就业约 280 万人，培训超过 1000 万人云计算技能，印度员工约 10 万人。

2026 年 8 月，亚马逊印度（Amazon India）国家经理曼尼什·蒂瓦里（Manish Tiwary）在任职 8 年后辞职；2026 年 10 月 1 日，供职 25 年的老将萨米尔·库马尔（Samir Kumar）接任国家经理。

新兴市场高级副总裁阿米特·阿加瓦尔（Amit Agarwal）负责统筹印度业务，管理层更替进入平稳过渡期。

二、亚马逊（Amazon）印度的电商版图：卖家、物流与配送

电商是亚马逊（Amazon）印度的基本盘。

2026 年 9 月 8 日，亚马逊印度（Amazon India）宣布卖家总数突破 200 万，过去一年新增超过 30 万卖家，为三年最强增长。

增长的引擎来自两项关键动作：

一是 1000 卢比（约合 70 元人民币）以下商品零推荐费，覆盖超过 1800 个品类、1.25 亿件商品；

二是大规模铺开人工智能（AI）卖家工具，覆盖商品上架、库存管理和经营分析。

需求端同样惊人。

据亚马逊印度（Amazon India）官方数据，Amazon.in 拥有超过 1 亿活跃客户，85% 的新客户和 65% 以上的订单来自二三线城市，配送覆盖印度每一个可服务邮编。

换句话说，亚马逊（Amazon）的增量早已不靠一线城市，而是靠印度广袤的下沉市场。

物流是这场下沉战役的护城河。

2026 年 9 月 14 日，亚马逊印度（Amazon India）宣布史上最大规模的运营网络扩张：

新增 20 个履约中心、6 个分拣中心、150 个末端配送站，总存储容量提升 50% 至 6400 万立方英尺。自有物流体系亚马逊运输服务（Amazon Transportation Services，ATS）承担约 95% 的订单交付。

在即时零售赛道，亚马逊 Now（Amazon Now）年化销售额已达 10 亿美元（约合 71 亿元人民币），覆盖 120 多个城市，计划扩展到 300 个以上，订单自推出以来每个季度翻倍。

2026 年 9 月，据印度《经济时报》（The Economic Times）报道，亚马逊（Amazon）还计划投入 30 亿美元（约合 213 亿元人民币）加码即时配送，与本土玩家正面交锋。

把目光投向海外，亚马逊全球销售（Amazon Global Selling）已成为印度出口的新通道：

约 20 万印度卖家参与，累计出口突破 200 亿美元（约合 1420 亿元人民币），官方目标到 2030 年累计出口 800 亿美元（约合 5680 亿元人民币）。

财务上，亚马逊卖家服务（Amazon Seller Services）2025 财年（2024 年 4 月至 2025 年 3 月）营收约 30139 千万卢比（约合 211 亿元人民币），同比增长 19%；亏损收窄至约 374 千万卢比（约合 2.6 亿元人民币），约为上一年度的十分之一。

持续多年的投入开始逼近盈亏平衡点，这是亚马逊（Amazon）印度最值得关注的转折信号。

三、亚马逊（Amazon）印度的 Prime 会员与多元化业务

Prime 会员是亚马逊（Amazon）印度留存用户的关键武器。

据亚马逊印度（Amazon India）官方信息，Prime 会员数 2023 年至 2026 年翻倍，70% 以上的新会员来自非一线城市，会员购物频率是非会员的 5 倍，2025 年会员平均节省金额超过年费 2 倍，全年完成约 5.5 亿次当日或次日达交付。

年费 999 卢比（约合 70 元人民币），另有 Prime Lite 599 卢比（约合 42 元人民币）和购物版 299 卢比（约合 21 元人民币）等分层方案，明显在向价格敏感人群渗透。

2026 年第 10 届 Prime Day 成为亚马逊印度（Amazon India）史上最快的一届：

超过三分之二参与的卖家来自二三线城市，近半数购物者选择亚马逊支付（Amazon Pay），四分之一的大件购买使用分期付款。

亚马逊支付后来（Amazon Pay Later）免息分期使用量同比增长 2.5 倍。电商、会员和支付互相拉动，形成典型的亚马逊（Amazon）式飞轮。

支付是亚马逊（Amazon）印度另一张隐形的牌。

亚马逊支付（Amazon Pay）提供统一支付接口（UPI）扫码支付，与轴心银行（Axis Bank）合作发行 UPI 账户。

亚马逊支付后来（Amazon Pay Later）与金融科技公司 axio、IDFC FIRST 银行（IDFC FIRST Bank）合作，向合格用户提供最高 6 万卢比（约合 4200 元人民币）的即时信贷，还有亚马逊支付与印度工业信贷投资银行（ICICI Bank）的联名信用卡。

流媒体服务 Prime Video（Prime Video）与购物、支付共同构成会员生态。

B 端同样在铺开：

亚马逊商业（Amazon Business）2025 年为印度企业实现超过 2000 千万卢比（约合 14 亿元人民币）的财务价值，Prime Day 期间新客户签约增长 3.6 倍。

自有品牌 Amazon Basics、Solimo、Symbol 补齐价格带，卡里加尔（Karigar）手工艺人计划、萨赫利（Saheli）女性创业者计划、Launchpad 初创品牌计划则承担本地化叙事。

2026 年 4 月，亚马逊印度（Amazon India）还宣布投入 2800 千万卢比（约合 19.6 亿元人民币）扩建运营网络并加强员工安全与福利。

四、亚马逊云科技（AWS）在印度的云计算与人工智能（AI）布局

如果说电商是亚马逊（Amazon）印度的前锋，云计算就是利润引擎和长期押注。

亚马逊云科技（Amazon Web Services，AWS）是全球市场份额第一的云服务商，在印度设有孟买（2016 年启用）和海得拉巴（2022 年启用）两个区域。

2026 年 7 月 15 日在海得拉巴，亚马逊云科技（AWS）新数据中心正式破土动工，未来十年投资约 60000 千万卢比（约合 419 亿元人民币），是泰伦加纳邦（Telangana）史上最大的科技投资之一。

马哈拉施特拉邦（Maharashtra）塔纳（Thane）的数据中心也在推进。

2026 年至 2030 年，亚马逊（Amazon）将向印度云计算和人工智能（AI）基础设施投入约 210 亿美元（约合 1491 亿元人民币），覆盖定制人工智能（AI）芯片、托管式人工智能（AI）服务和开发者工具。

最新的 P6-B200 人工智能（AI）算力实例已于 2026 年 9 月在孟买和海得拉巴区域上线。此外，亚马逊（Amazon）已在印度投资 53 个太阳能和风能项目，为数据中心提供绿色电力。

对企业而言，亚马逊云科技（AWS）在印度的意义不仅是算力供给，更是本地化的云生态：

初创企业、大型企业和政府部门都在其上构建应用，数据中心技能培训项目也为本地培养并雇佣了数百名运维人才。

五、亚马逊（Amazon）在印度的主要竞争对手

印度线上零售正在经历高速扩容。

据贝恩（Bain & Company）与 Flipkart 联合发布的《2026 年印度线上购物报告》（How India Shops Online 2026），2025 年印度线上零售总商品交易额（GMV）约 650 亿至 660 亿美元（约合 4615 亿至 4686 亿元人民币），同比增长 19% 至 21%，在线购物者约 2.9 亿至 3 亿。

据印度证券研究机构 ICICI Securities 估计，印度电商市场到 2030 财年有望达到 1740 亿至 2140 亿美元（约合 1.24 万亿至 1.52 万亿元人民币）。

市场扩容的同时，份额争夺异常激烈。

傲多可®（Aodok.com）调研整理各方数据后，主要玩家格局如下：

平台所有权GMV 份额（估计，2026 年）月活用户（估计，2026 年）强项
Flipkart沃尔玛（Walmart）约 50% 至 60%约 2.2 亿至 2.4 亿电子、手机、家电、时尚
亚马逊（Amazon）亚马逊（Amazon）约 25% 至 30%约 1.5 亿全品类、美妆、图书、日用品
Meesho软银（SoftBank）等约 10%数量级居前低价商品、社交裂变
MyntraFlipkart 旗下在线时尚约 65% 至 68%未披露时尚服饰

数据来源：据 ICICI Securities、Startup News 等市场机构估计（2026 年）。

即时零售是 2026 年最大的变量：Zomato 旗下 Blinkit、Zepto、Swiggy Instamart、塔塔（Tata）旗下 BigBasket、Flipkart Minutes 与亚马逊 Now（Amazon Now）展开分钟级配送混战。

老对手 Flipkart 靠电子品类和二三线渗透守住第一，亚马逊（Amazon）则以全品类和自有物流追赶，两者的攻防远未到终局。

六、亚马逊（Amazon）印度面临的监管环境与挑战

印度是电商监管最严格的大型市场之一。

外商直接投资（FDI）规则禁止外国电商平台持有库存直接销售，亚马逊（Amazon）只能以第三方市场（marketplace）模式运营，并通过关联的批发、物流、支付主体构建生态，这本身就处于监管的高压线上。

反垄断是长期阴影。

印度竞争委员会（CCI）自 2020 年起调查亚马逊（Amazon）与 Flipkart 涉嫌深度折扣、优先卖家等行为，2024 年调查认定其违规；2025 年，亚马逊（Amazon）在印度的仓库多次被突击检查、被要求提供销售数据。

最具标志性的是福来代金券（Future Coupons）案：2021 年 12 月，印度竞争委员会（CCI）以隐瞒信息为由对亚马逊（Amazon）处以 202 千万卢比（约合 1.4 亿元人民币）罚款。

2026 年 5 月 27 日，印度最高法院撤销该处罚并要求退还已缴款项，为亚马逊（Amazon）扳回一局。

2026 年，印度消费者保护局（CCPA）还曾对亚马逊（Amazon）、Flipkart、Meesho 因违规销售对讲机产品处以小额罚款。

监管之外，卖家生态也存在摩擦：

部分卖家曾公开反映索赔（SAFE-T）审核、物流提货等问题。对任何在印度做电商的巨头来说，监管合规与卖家信任是两条同样难走的钢丝，亚马逊（Amazon）也未能幸免。

七、亚马逊（Amazon）印度对中资企业的启示

亚马逊（Amazon）的印度样本，对计划进入印度市场的（跨境）企业有四点启示。

1、新兴市场电商是长线生意

亚马逊（Amazon）进入印度十余年、累计投资数百亿美元，直到 2025 财年亏损才收窄到约 374 千万卢比（约合 2.6 亿元人民币），期间一直靠全球利润输血。

没有长期主义的资本和耐心，很难在新兴市场电商里活下来。

2、合规是生死线

即便如亚马逊（Amazon）般合规体系严密，仍逃不过 FDI 规则和反垄断调查。

中资企业进入印度，必须在投资架构、关联交易、数据合规上提前布局，而不是事后补救。

3、下沉市场才是增量

亚马逊（Amazon）印度 85% 的新客户、65% 以上的订单来自二三线城市，说明印度电商的胜负手在巴拉特（Bharat）而非一线都会。

中资企业若只盯大城市，等于放弃了印度最大的蛋糕。

4、生态协同决定天花板

电商、物流、支付、云计算、内容相互支撑，是亚马逊（Amazon）区别于纯电商玩家的根本。

中资企业进入印度，也应考虑把供应链、支付与本地生态深度绑定，而不是单点作战。

对有意拓展印度市场的中国卖家而言，亚马逊全球销售（Amazon Global Selling）是目前门槛较低、链路成熟的官方渠道之一。

傲多可®（Aodok.com）独家点评

把根扎进土壤的企业，才接得住雨林里最猛的风暴。

亚马逊（Amazon）在印度用十几年证明了一条道理：

跨国电商的护城河，不是流量，而是本地化的物流、支付、云和供应链。它把最重的资产和最难的合规问题一件件扛下来，才换来今天的规模和逼近盈亏平衡的拐点。

对中国出海企业来说，印度不是靠流量红利就能吃下的市场，而是要像亚马逊（Amazon）一样，把根扎进当地的供应链、支付体系和监管环境。

从商业逻辑看，亚马逊（Amazon）在印度的打法与它在全球并无二致：

用会员锁定高频用户，用自有物流压缩履约成本，用云计算消化长期投入，用支付沉淀交易数据。

这套体系环环相扣，单点对手很难击破。

对访客而言，真正的机会或许不在复制一个亚马逊（Amazon），而在它铺好的基础设施之上，找到细分品类或区域市场的缝隙。

把复杂的市场，讲成看得懂的规律；把分散的信息，变成用得上的决策。

傲多可®商机网（Aodok.com）与每一位关心印度经济发展的朋友同行，在变化中看清方向，在分化中抓住机会。

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亚马逊印度（Amazon India）

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（8th Floor, Brigade Gateway, World Trade Center, No.26/1, Dr. Rajkumar Road, Malleshwaram (W), Bengaluru, Karnataka 560055, India）

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