大家好！我是莎拉·戴维森，与我丈夫格雷戈里·怀特共同拥有一家网店 澳大利亚木制品(australianwoodwork)。

澳大利亚木制品(australianwoodwork) 电子商务商店，销售各种各样的木制礼品和家居用品，它们100%由环保的本土木材制成。

我们的客户都是想购买高质量礼品的人，他们钟情于澳大利亚本土制造，也都是喜欢木材的人。虽然澳大利亚木制品(australianwoodwork)的销售主要在澳大利亚，但国际客户也在稳定的增长。

因为新冠肺炎的大封锁，全世界的客户都更愿意在网上购物，这使我们在2021年的营业额增加了100%，每个月达到了4万澳元（约合19万人民币）。

你是如何想到开一家澳大利亚木制品(australianwoodwork)网店的？

我和我的丈夫格雷戈里·怀特是土生土长的澳大利亚人，我们一直喜欢旅行和探索澳大利亚这片广阔的棕色土地，我们经常在小镇停留品尝当地的特色美食、浏览当地的画廊以及和手工艺者交谈。这些游荡让我们愉快地发现了澳大利亚存在广泛的木工文化。

1993年，也就是二三十年以前，我们在悉尼的岩石市场开了一个贩卖手工艺品的摊位，岩石市场不但历史悠久，而且地理位置优越，位于环形码头、悉尼歌剧院、悉尼大桥和乔治大街之间，这里是不但是悉尼，也是整个澳大利亚展示和交易艺术品的重要集市。

后来我们在达令港扩展了一个手工艺品店铺，还建造了猎人谷画廊同时销售手工艺品。不过这一切都是历史了，我们的这三个手工艺品销售点都因为各种原因撤销了。

我和我的丈夫格雷戈里·怀特目前都是爷爷奶奶级的人了，是我们骄傲的儿子把我们带入了信息时代，也把我们的木制品生意带到了网络。

澳大利亚木制品(australianwoodwork)网店能有今天的业绩，主要来自于我们儿子这个年轻人的坚持和推动。

澳大利亚木制品(australianwoodwork)网店是如何进行推广的？

澳大利亚木制品(australianwoodwork)网店，完全是从一个手工艺品摊位发展起来的，我们见证了澳大利亚旅游和手工艺产品的发展史，也亲身经历了整个世界是如何走上信息高速公路的。

1、我们整个网站的发布使用的是 Shopify，选择了一个简单的主题，然后添加了澳大利亚木制品(australianwoodwork)的标志和产品。

Shopify 非常简单和智能，所有订单处理的后端过程，从产品库存到购物车、到结账、再到电子邮件通知，都是自动完成的，只需进行一些个性化的小调整。

2、我们的流量和客户的主要来源是搜索引擎优化(SEO)。澳大利亚的竞争激烈程度远低于美国，很容易对木制珠宝盒、手工碗等利润丰厚的关键词进行排名。

为做好搜索引擎优化(SEO)，我们会在不同的博客渠道，发布各种类型关于手工木制品的帖子。据观察，这些帖子受欢迎程度和我们设想的有很大差别，因为谁也不知道什么会流行，唯一能做的就是尽量的多发帖子，让它们遍布整个互联网。

3、我们还全年持续运行谷歌的付费广告，支出与收入的比例约为1:10。在节日期间，我们还运行Facebook 的推广帖子。

4、最后约10%的销售额来自随机渠道，如以前的公关工作，如杂志专题、Pinterest、Twitter、Instagram等。

5、在母亲节、父亲节、圣诞节等重大节日的前后，我们会在所有主要平台上频繁发布新闻、特价商品和最新信息。在官网上，我们还增设了商品预定和到货通知等新功能。

总体上来说，澳大利亚木制品(australianwoodwork)网店的市场推广是简单直白的，主要应用免费的 SEO 和付费的广告，没有什么特别的技巧。

你对其他创业者有什么好的建议？

澳大利亚木制品(australianwoodwork)网店也是在摸索中一步步前进，我们做得还不够完美，但对于我们这样的一对老夫妻来说，能够在实体店面临困境的时刻，通过电子商务开拓一片新的市场，我们已经很满足了，主要有以下一些心得体会：

1、不用任何怀疑和疑问，电子商务时代已经到来

整个世界已经改变了，电子商务对很多行业已经不是可有可无的问题，而是必须努力的方向。在最开始的时候，我们很担心对于手工木制品这样的产品，通过网络销售时客户看不见摸不着，他们能买单吗？但实践证明，这些担心是多余的。

2、诚信是网络销售的基石

澳大利亚木制品(australianwoodwork)网店上的所以产品都原产于澳大利亚，这些木制品都是由澳大利亚的手工艺者精心制作的，首先质量有充分的保证，在这个前提下，尽量的还要体现出澳大利大的风情和艺术审美，因此我们很少收到关于木制品的质量投诉。

3、产品图片要力求完美

在网上销售木制品，产品的风格、成色、功能和质量等元素，几乎全部依赖产品的图片展示出来，产品图片在很大程度上决定着客户的购买欲望，所以在产品图片上一定要用心，如果自己不能做出专业的产品图，付费交给专业的人士来完成也是必要的。

4、运营网店要有平常心

澳大利亚木制品(australianwoodwork)主要在婚礼、生日、庆典、乔迁等场合作为礼品，这是一个非必须和小众的市场，我们用耐心和毅力经营着，从来没有幻想有一天我们会突然爆发，卖空仓库里的所有产品。

5、学习是终身的

干一行爱一行，要跟上时代和网络的发展是不容易的，我们现在还在不断的学习网络知识、图片制作技能和物流包装技巧等。

澳大利亚木制品(australianwoodwork)网店未来有什么规划？

在新冠肺炎爆发之前，我们明显感觉到了经济的不景气，人们的购买欲望在降低。但新冠肺炎的另一个副作用是刺激了电子商务的大发展。我们在大封锁期间的销售额有了成倍的增长，这样我们坚定了要在网店的道路上走下去。

我们已经联系了澳大利大更多的手工艺者，这意味着我们的网店将有更多的新产品推出。得益于快递业的发达，所以这些新增的产品在进入良好的销售之前，我们不会有太大的库存压力。

澳大利亚木制品(australianwoodwork) 的网站设计有些土气和落后了，今年的主要计划是推出新网站，新网站将更加时尚和简洁、清晰和易于浏览，首先是要满足客户移动端的需求，因为现在有超过50%的客户浏览来自移动端，而且这一数据还在扩大。

我们的仓储系统将要进行改造，引入更自动化的库存和发货流程。另外我们还在考虑招聘一名全职的市场营销人员。