我叫瑞安·马尔特比(Ryan Maltbie)， 我是BBQGrills.com的创始人，BbqGrills 是一家在线电子商务零售商，提供高品质的户外厨房设备、烧烤架、庭院加热器和户外天井相关的产品！
BbqGrills 提供许多顶级品牌的产品，如公牛烧烤(Bull BBQ)，夏季格栅(Bull BBQ)和普里莫陶瓷烧烤(Primo Ceramic Grills)等。过去的12个月是我们开展业务的第一年，BbqGrills 公司迅速成为户外烧烤设备行业，多家制造商和品牌商最大的互联网经销商之一。
在 BBQGrills.com 网站中，添加的每一个产品都代表我们的核心价值观。虽然许多在线零售商销售的产品完全取决于利润或市场性，但我们专注于质量和性能，并确保我们为客户提供的产品能够经受住时间的考验，这不仅代表品牌商也代表了我们的声誉。
例如，BbqGrills户外厨房存储系列，采用304级不锈钢结构，完全在美国制造完成。BbqGrills还实行了美国户外烧烤设备行业第一个“零容忍终身保修”政策，这意味着在未来的某一天，一个孩子用足球把厨房存储系列设备踢出了凹痕，一个电话我们就将免费更换设备，这是没有任何疑问的。
我非常幸运地表示，BbqGrills 在开展业务11个月后，总销售额已达200万美元，这一切都没有做任何广告，全靠我们提供的令人难以置信的客户服务，客户得到了应得的关怀和服务。
BbqGrills "口碑"广告的效应很明显，在客户把亲朋好友聚集在一起开PART的时候，我们的客户可能会抱怨新冠肺炎带来的诸多不便，但也可能会很满意的提到我们的优质产品和服务。这让BbqGrills公司拥有了许多的机会，能够与不同客户的亲朋好友建立更多的商务联系。
你能具体介绍下 BbqGrills 的创业之路吗？
BBQGrills.com 不仅仅是一个户外烧烤设备的互联网销售平台，这也是我的终生梦想，这个梦想从我16岁时就埋在我心里了。
2016年，我买下了 BBQGrill.com 和 BBQGrills.com 这两个域名，当时虽然还没有想好具体搭建什么样的网站，但内心的召唤告诉我，我今后的创业之路一定是跟这两个域名关联在一起的。
2019年，我理清了思路，决定把 BBQGrills.com 建设成为一个户外烧烤设备的互联网销售平台。
我想说，BBQGrills.com 的创业之路走来并不轻松，有很多失败、许多不眠之夜、眼泪和心痛一直没有离开，但我们全身心的专注于这个目标，一直也没有动摇过，也没有任何“B 计划”，我们没有任何外部资金的支持，所有启动的资金都是自筹的。
在 BBQGrills.com 正式上线时，我的支票账户里只剩下了600美元，15天后抵押贷款即将到期，我还有四个孩子需要抚养，用山穷水尽和孤注一掷来形容当时的窘迫一点也不为过。
2019年10月10日，是我29岁的生日，我们在 BBQGrills.com 推出了一款新产品。说实话，这次新产品发布会花了2-3个月的时间来准备，但市场反应如何我心里没有一点底。
谢天谢地，有客户来到了我们的网站，浏览感兴趣的产品，然后有人正式给到了我们订单。而后网站逐步有了有稳定的客户量和转化率。有一段时间，我在网站上设置了一个功能，每次客户来到网站时，我的手机会提醒我：有人正在浏览您的网站。世界上没有什么提示音比这美妙了。
我们继续完善着 BBQGrills.com 网站的一切，客户购买产品后，我们会电话回访，不仅仅是关于产品的内容，我们还会让客户告诉我们喜欢我们的网站什么，不喜欢的地方在那儿，我们还有那些地方需要改进。
正是由于这样的电话回访对话，我们网站上的许多功能已经变得更人性化，如我们的订单状态页面，现在客户可以随时在网上跟踪、编辑和修改他们的订单。这些变化确实有助于我们业务的结构和功能注入更多的生命。
有什么人或事对你的创业帮助最大？
我的父亲是对我人生影响最大的人，他也是我们 BbqGrills 事业的领路人。
在我11岁时，我和父亲几乎无家可归。我们会从一家旅馆跳到另一家旅馆，周末我们会去公园或在市中心散步，因为我们没有别的地方可去。
当我大约13-14岁时，我父亲完全白手起家，已经经营着旧金山湾区一家受人尊敬的游泳池和景观公司。我就开始为他的公司工作。是的，我在中学时就拥有了一个工人许可证。我能够每周赚200美元，在暑假购买一个PSP似乎是很容易的事。
在2007-2008年时，许多行业正受到经济衰退的影响，用25万美元来进行后院改造已经不是每个家庭的开支计划了。我父亲的生意受到了极大的打击，坦率的讲，游泳池和景观业务已经无法进行下去了。
这时父亲告诉我，他要开一家电子商务公司，要在网上卖烧烤架。我当时极为惊讶，因为父亲几乎连怎么插USB线都不会，他没有任何电子商务的知识基础，甚至连电子商务如何拼写可能都不会。
我父亲具有白手起家的天赋，在我高中毕业前大约 6 个月，他的电子商务公司 WholesalePatioStore.com 上线了。这时网站的界面很丑，也没有多少产品内容，我无法想象会有人从这样的网站上面购买产品。
父亲所有的工作就是打电话，去告诉行业里的品牌商，我们有一个网站来销售他们的产品，这是第一个电子商务网站，专门销售烧烤和户外厨房产品的，这在以前从来没有过。
我至今没有弄明白，为什么这些品牌商愿意把产品放在父亲的网上销售，也没有弄明白，在 WholesalePatioStore.com 上线后的6个月里，整个网站竟然已经实现了50万美元的销售额。
在以后的10年里，父亲的电子商务网站做得很好，在美国各地开设了三家线下配套零售店，销售总收入约为 8000 万美元，一度拥有 20 多名员工。
不幸的是 ，我们没有能够抓住电子商务发展的脉搏，在竞争中逐渐处于了劣势。在2018年夏天，父亲决定关闭 WholesalePatioStore.com。十年的时间和心血都在这里，我们花了十年建设它，这真的很难简单地走开，但我们走开了，因为知道更好的东西即将在地平线上。
BBQGrills.com 已经在路上了，它将带给我们未来的十年或更多。
BBQGrills.com 未来有什么业务规划？
1、有竞争力的质量、令人难以置信的客户服务和独家限时特价促销活动，是我们未来的业务指导方针。
这听起来很“假大空”，当一家公司真正的把这些落到实处时，你会发现市场和客户会回报你的，我们过去一年的成功经验告诉我们，未来我们还要坚持这么做。
口碑广告超过你雇佣的王牌销售员，这才是销售的最大驱动力。
2、建立大型仓储展示空间。
新冠肺炎不仅仅影响了我们供应商的交货，也对分销市场造成了重大打击。2022 年，我们考虑将整个公司总部迁往德克萨斯州的休斯敦，并建立大型仓储展示空间，以更好地为我们的客户服务。
大型仓储展示空间也将使我们能够与户外DIY行业的一些大牌合作，并联合赞助一些电视和网络节目，让BBQGrills.com达到一个新的业务水平。
3、BBQGrills.com 的目标是成为与户外相关产品的一站式商店。
我们的产品系列从户外烧烤厨房开始，在2021年进入景观照明，在 2022-2023年推出自有品牌的火坑套件、雨伞和天井家具等。
说到我们的电子商务业务，天空是真正极限，我们期待看到在未来几十年内能完成什么。
4、BBQGrills.com 将有一个 BBQGrill.com 的姊妹公司。
展望未来，我们计划把 BBQGrill.com 建设成为一个"博客论坛类型"的平台，在我看来，该平台适合所有与烧烤相关的事物。BBQGrill.com 网站将包含社区、评论和对畅销产品进行深入的视频分析等。
BBQGrills.com 现在想招聘某些职位吗？
在BBQGrills.com，我们一直在寻找能够帮助公司更上一层楼的团队成员。作为一个企业主，我明白我不是最好的，我正在寻找那些比我聪明的员工，让他们来完成更具挑战性的工作。
此外，我们正在寻找真正想要在户外厨房和烧烤行业创业，并能够给这个行业带来创新和改变的人。如果你是这些人之一， 请随时给我发电子邮件ryan@bbqgrills.com， 我很乐意和你交谈！