Facebook投资印度电商Jiomart57亿美元,将如何改变印度?【傲多可商机网】

Facebook投资印度电商Jiomart57亿美元,将如何改变印度?

  2020年8月26日

Aodok

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2020年4月21日,Facebook宣布以57亿美元投资信实工业子公司Jio Platform。扎克伯格和信实工业CEO安巴尼两人在公开发言中,强调要用科技手段改造全印度3000万家小商店,让消费者可用WhatsApp直接下单。

很快合作就有初步成果,4月27日,信实工业的电商平台Jiomart在WhatsApp上线。用户只需在WhatsApp聊天里对Jiomart发送“Hi”,就可以启动订单功能。用户会收到一个链接,导向Jiomart的网页版迷你商店,下单购买杂货。Jiomart会自动将订单分配到附近的线下商店,并通过WhatsApp推送订单信息和发票。目前支持新孟买(Navi Mumbai)、塔那(Thane)和卡尔彦(Kalyan)地区。

这显然只是Jio和Facebook合作的冰山一角,这笔57亿的交易,给印度的创投圈里扔了一颗原子弹,电商、支付、即时通信、物流等赛道,都将持续感受到这股冲击波。

改造印度夫妻店

Kirana是印度大街小巷常见的小卖铺,中文译为夫妻店。据估计,印度约有1200到1500万家夫妻店,并且数量还在逐年增加。在印度,无论在城镇还是农村,地区贫穷还是富有,都少不了kirana,它贡献了印度2019年零售行业88%的营收。

2016年,印度政府的废钞令和Jio发起的免费流量策略,带动3亿印度人上网、促成数字支付的崛起,也带来了互联网改造零售的巨大机会。把握“印度零售经济命脉”的Kirana便成了“兵家必争之地”。

印度巨大的地区文化差异造就了kirana不可替代的独特地位。Kirana扎根本地社区更深,店铺老板往往了解当地消费者的喜好,提供区域特色食物。此外,许多kirana还乐意提供各种便民服务,比如为消费者切菜、送货上楼、给消费者赊账等。因为kirana一般为家庭经营,让孩子跑个腿就能送货,也不需要雇佣额外人力。

早在2014年,亚马逊就开始和kirana合作。通过“I have space”计划,把kirana作为居民自助提货点。截至2019年底,超过300个城市的17000多家kirana达成合作。印度电商巨头Flipkart则把kirana作为前置销售点,在kirana商店展示智能手机等商品。

B2B零售巨头麦德龙(Metro)则从2019年开始推进kirana数字化改造计划,为后者提供收银机、销售和库存管理系统,已和超过500家夫妻店达成合作。沃尔玛也以北方邦首府拉克瑙为中心,在kirana推广和麦德龙类似的现代化销售管理系统。印度联合利华(HUL)也曾尝试在kirana测试不同的零售商业模式。

此外,印度电商初创企业也在用各种方式把kirana联动起来。比如生鲜电商独角兽Grofers,就使用了kirana的闲置空间和人力,一方面把店面作为前置中转站,另一方面,雇佣kirana的人力去送货。2019年,Grofers还将100个kirana改造成了Grofers品牌店。提供跑腿送货服务的Dunzo,则利用了kirana的库存,顾客在其app可以浏览附近的kirana的商品目录,下单之后,送货员去店面取货,送货上门。

在此次接受Facebook投资之前,信实零售并未宣布过关于kirana的计划,但安巴尼想要称霸印度零售业的野心早已透露。2018年7月,安巴尼就在公司年度会议上表示,要用技术手段改造小企业。截至2019年底,信实零售已在印度开设10901家门店,遍布6700个城市。到2025年,信实零售的计划是开出500万家门店。2019年底发布的在线零售服务——JioMart,也是长期计划中的一步。

印度媒体把用科技改造kirana趋势概括为“商业4.0”——让小商店的销售数据联网,去分析消费者偏好,基于数据去做更多精细化的营销管理。

想要撬动kirana,信实无疑是众多玩家中手里资源最好的一个。一方面,拥有3亿用户的Jio是一个巨大的流量池。借助在通信方面的绝对优势,Jio已在新闻、娱乐、医疗健康和云服务等领域强势布局。信实做电商,获客和留存的成本都将大大低于亚马逊或Flipkart。

另一方面,信实还具有外资企业所没有的本土优势。过去几年,印度政府一直对亚马逊和沃尔玛等外国公司持怀疑态度,在政策上抑制外企的印度的发展,印度本土企业则受到鼓励。

抛去政策因素,仅从对印度市场的洞察和理解来看,信实也更胜一筹。过去5年,信实零售门店和销售额的快速增长,门店深入三四线城市。产品品类中,生鲜杂货正是重点。而生鲜正是亚马逊和Flipkart的弱项。因生鲜品类保质期短,并且要求冷链仓储和运输,对于更擅长电子产品和杂货零售的亚马逊来说,生鲜管理经验缺乏的这一块短板,不是短时间内可以补足的。

向亚马逊和Paytm宣战

Facebook和Jio的联合,首先受冲击的将是大型电商企业。4月24日,亚马逊宣布上线“亚马逊本地商店”(Local shops on Amazon)计划,要把印度小商户纳入自有平台。计划第一期将持续6个月,目标是招募到5000家本地商店。亚马逊已表示将投入1亿卢比(约130万美元)用于计划推广和签约培训。同样是致力于将印度小商店带到线上,这与Facebook-Jio合作宣布的信息不谋而合。

对于印度“支付宝”Paytm来说,更大的威胁,则是WhatsApp即将在印度推出的支付业务。

据最新消息,两年前就开始测试的WhatsApp Pay,将在5月获批,预计6月正式推出。此前,由于未获得印度监管部门的批准,仅有100万用户可以使用WhatsApp Pay。从其展示的信息来看,支付功能也仅限于个人转账。

印度企业事务部(Ministry of Corporate Affairs)近日的监管文件披露,WhatsApp将在印度提供贷款服务,并很可能会通过与当地银行合作,来发展这项服务。暂不清楚该服务上线的时间。WhatsApp拥有4亿活跃用户,月活在2.5到3亿之间。而Paytm在2019年8月的月活约为1.4亿。

2019年3月,Paytm宣布其总亏损金额超过5亿美元。在支付市场,Paytm也未占据绝对优势。据Razorpay披露的数据,2020年1月,沃尔玛旗下的PhonePe和Google Pay的交易数量相加,占据了13.1亿笔交易的80%,而Paytm只占总交易量的10%左右。

Paytm也曾涉足电商业务,2017年就推出了Paytm Mall。但到2019年3月时,电商业务被大幅削减,并停止了消费提现,市场占有率也远不如Flipkart和亚马逊。

独立金融顾问阿什文·帕瑞克(Ashvin Parekh)表示,Jio和Facebook的合作,相当于用户和平台的组合,“这样的玩家,轻轻一晃就能撬动印度支付产业。”

近日,Paytm最近正在与微软洽谈一笔一亿美元的新融资。可以想象的是,一旦WhatsApp Pay上线,Paytm将付出大量资金来守住“支付一哥”的地位。

但也有积极一面。比如软银认为,Facebook和Jio的组合将有利于印度实现数字化——这与软银愿景基金的长期目标一致。

在印度,目前的大多数kirana仍处于现金交易和人工记账的状态。科技力量的注入,必然给千万夫妻店带来机会。Facebook和Jio赋能Kirana这一里程碑事件,必将为印度数字化变革画上关键一笔。

WhatsApp的“变现欲”

自收购WhatsApp以来,Facebook至今未能在这个用户十亿级的app上实现变现。

2014年,Facebook以220亿美元的价格收购了WhatsApp。截至2020年,WhatsApp在印度有超过4亿活跃用户,但至今仍没有清晰的变现手段。扎克伯格此次投资Jio,极有可能将WhatsApp商业化潜力开发出来。

一直以来,WhatsApp不向用户收费,也没有通过广告赚钱。唯一的营收,来自商户聊天(Business Chat)功能。Jiomart最近上线也是基于这一功能:顾客用WhatsApp与商户对话,而商户后台可以实现简单的客户管理,计费方式是信息量和用户数。据《The Information》援引知情人士的消息,在2019年,这一功能带来的月收入不足100万美元。相较之下,2019年Facebook印度分公司的月均收入,大概是975万美元。

疫情时期,WhatsApp将这一功能免费开放给政府和NGO,让WhatsApp用户发送一个“Hi”就能接收最新的疫情信息,并在有需要时接通当地警察局求救。这一波操作,既获得了政府的好感,也让用户对商户聊天功能熟悉起来。

WhatsApp也曾探索过广告变现。2017年,WhatsApp尝试使用“Status”作为广告的入口。“Status”类似微信的朋友圈功能,但用户发布的图片和视频只能保存24小时。在用户好友的内容中间,放置广告位,类似于朋友圈的算法推荐广告。但推行广告变现的最大难点,是WhatsApp的隐私政策——改变用户数据的使用方式,必须经过用户同意。否则,可能面临监管机构的严厉惩罚。

《越南商机报告》简介

越南是全世界最具发展潜力的国家之一,越南从2015年起GDP都保持了6%以上的高速增长,2018年和2019年更是分别高达7.08%和7.02%。

2018年中越贸易额达1067亿美元,2019年达1168亿美元,2020年达1330亿美元,这是中越两国双边贸易额连续三年突破1000亿美元。

2020年肺炎疫情肆虐全球,越南成功的防控疫情后,积极恢复各项社会经济活动,2020年越南 GDP 增长2.9%,是全世界为数不多实现正增长的国家。

越南如同改革开放初期的中国,经济发展上升空间大、市场机会多、社会欣欣向荣,是中国人淘金新兴市场的首选国家。

本《越南商机报告》共16章275页,总计约15万字,首先介绍了越南发展的基本状况,随后对餐饮、农林渔牧、服装鞋帽、手机生产销售、家居及手工艺品、美容美妆、商旅服务、教育培训、交通运输、建筑建材、能源矿产、电商行业,以及消费(产业)升级领域的相关商业机会进行了分析,同时还介绍了房地产和股市的投资机会。

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