37signals（Basecamp）官网悄然上线了全新版本的产品。

没有铺天盖地的发布会，没有融资新闻，官网上只有一行朴素的说明："我们发布了全新的 Basecamp。"

这款产品的背后，是一家连续 27 年盈利、员工不足百人的软件公司。

这家公司叫 37signals，1999 年在芝加哥（Chicago）成立，创始人是杰森·弗里德（Jason Fried）、卡洛斯·西古拉（Carlos Segura）和恩尼斯特·基姆（Ernest Kim）。

37signals 用一款名为 Basecamp 的项目管理软件服务全球近 100 万人，又因为开源 Ruby on Rails 框架深刻改变了 Web 开发行业，成为软件行业"小而美"商业模式的经典样本。

一家刻意不扩张的公司，为什么反而成了行业标杆？

37signals 的产品、管理与商业哲学，对今天追求"做大做强"的科技行业有哪些反向启示？

傲多可®商机网（Aodok.com）调研了 37signals（Basecamp）的发展历程、主要产品、管理模式与最新经营情况，供关注软件行业与商业模式的网友朋友参考。

（本文汇率基准：1 美元≈7.1 元人民币，2026 年 10 月）

一、37signals 出身与转型：1999 年，一家网页设计公司

37signals 的起点与软件无关。

1999 年，三位创始人在芝加哥创办了一家网页设计与重构公司，服务过 Panera Bread、Enormicom 等客户。

彼时互联网刚经历第一轮热潮，网页设计生意不愁订单，但管理这些项目却让人头疼。

当时市面上的项目管理工具普遍"过度复杂、脱离实际需求"，学习成本高、操作繁琐，团队宁愿用邮件和表格凑合。

2003 年，37signals 决定不再忍受，自己开发了一套极简的协作工具用于内部项目管理。

工具上线后，客户频繁打听"你们用的什么软件"，这让团队意识到：痛点不止属于自己，也属于整个行业。

2004 年，这款工具以 Basecamp 之名正式对外发布，1 个月内获得 100 个付费客户，年收入迅速超过设计业务。

37signals 随即做出关键决策：放弃设计业务，转向软件研发。

二、37signals 破局与开源：Ruby on Rails 的技术基因

转型软件公司后，37signals 的技术影响力远超产品本身。

2004 年，公司开源了为 Basecamp 开发的 Ruby on Rails（简称 Rails）框架，以"约定优于配置"的理念，让开发者摆脱繁琐的配置文件、专注业务逻辑，Web 开发效率大幅提升。

Rails 迅速成为全球主流的 Web 开发框架之一，催生了"Rails 开发者"这一独立职业，也成为 Ruby 语言流行的主要推动力。

包括 Shopify、Airbnb 早期版本以及 GitHub 的部分功能在内，大量知名产品基于 Rails 构建。

37signals 这家设计公司，因为"嫌工具难用"而自研工具，意外成为 Web 开发框架的重要推动者。

这或许是软件行业最典型的"副产品式创新"：真正的需求，往往来自自己。

三、聚焦与更名：从 37signals 到 Basecamp，再回归

2014 年，37signals 公司迎来一次重要的"减法"。

此前 37signals 已推出 Campfire、Highrise 等多条产品线，创始人意识到多线作战正在稀释精力，于是砍掉次要产品线，将公司名称从"37signals"更改为"Basecamp"，聚焦旗舰产品，当时团队仅 43 人。

2018 年，公司停止 Highrise 新用户注册，仅维护存量客户。

2022 年 5 月，由于业务已覆盖 Basecamp 与邮件工具 HEY 两大主打产品，公司宣布恢复"37signals"作为母公司名称，Basecamp 作为独立产品品牌继续运营。

2026 年 4 月，37signals 又推出 ONCE 一次性付费产品线，探索"买断制"软件模式。

品牌名从"37signals"变成"Basecamp"，再变回来，看似反复，实则一致：每一次更名，都是在为"专注"服务。

四、37signals 产品：2026 年全新 Basecamp

Basecamp 自 2004 年发布以来，始终追求简洁实用。

2026 年，全新版本上线，官网称"今天，已有近 100 万人、团队、公司与非营利组织每天依赖它"。

产品把所有协作需求整合进单一平台：

个人仪表盘聚合待办、日程与项目动态；每个项目空间内置 6 组工具，包括结构化沟通的消息板、任务分配的待办清单、集中存储的文档与文件、节点安排的日程、即时沟通的 Pings 实时聊天，以及可视化进度的 Hill Charts 状态报告。

最特别的是"客户协作"设计：客户可以不注册账号，直接通过邮件回复参与项目，沟通记录永久归档；团队还能精细控制客户权限，例如隐藏未完成的工作。

极简不是功能少，而是把复杂藏起来。

Basecamp 用户注册后 10 秒即可上手，全平台可用，数据可随时导出，订阅无长期锁定、取消无挽留打扰。这些"反行业常规"的设计，恰恰是它留住客户的原因。

五、37signals 管理与理念：小而美，反内卷

37signals 的管理模式与传统科技公司形成鲜明反差。

工作方式上，公司推行每周 4 天工作制，员工连续休息 3 天；每天 10 点至 14 点设为"独处时间"，禁止会议与即时通讯打扰；会议只保留集体决策和重要商务两类，且必须提前发议程、时长控制在 30 分钟以内。

组织文化上，公司没有"经理-主管"层级，员工自主认领项目并执行；员工手册公开透明，涵盖薪资、福利与晋升机制；联合创始人兼 CEO 杰森·弗里德公开个人邮箱，亲自回复客户与员工来信。

商业理念上，37signals 自成立以来从未接受机构风险投资，没有董事会、零债务，采用透明定价，长期主义至上。

37signals 官网这样解释：我们刻意保持小规模、高利润，因为"小不是更少，而是更快、更友好、更好"。

公司还将理念写成了书：《Getting Real》（2006）主张直接构建真实产品，《重来》（Rework，2010）批判传统商业常识、提出"小即是美"，《远程办公》（Remote，2013）在疫情之前就系统论证了分布式团队。

这些书籍登上亚马逊（Amazon）畅销榜，也让 37signals "每周 4 天工作制""无会议专注时间"等模式被 Buffer、Zapier 等公司借鉴。

六、37signals 商业与市场：27 年盈利，近 100 万用户

商业数据是"小而美"最有力的证明。

2023 年，37signals 公司还做了一个大胆决定：

把 Basecamp、HEY 等产品从亚马逊云服务（Amazon Web Services，AWS）和谷歌云（Google Cloud）撤回自建硬件，未增加任何人员，五年可节省约 1000 万美元（约合 7100 万元人民币）的基础设施成本。

据公司披露，2025 财年 37signals 营收约 8080 万美元（约合 5.7 亿元人民币），净利润超过 6600 万美元（约合 4.7 亿元人民币），利润率接近 82%；而团队规模仅约 80 人，人均年营收超过 100 万美元（约合 700 多万元人民币）。

37signals 公司实行独特的利润分享制：每年拿出年利润的 10%，按员工任期加权分配给全员，不分岗位、不论资历。

2026 年，有 20 名员工获得六位数（美元）的利润分红，支持岗位与程序员、设计师拿到相同比例的份额。

客户方面，37signals 的产品 Basecamp 典型用户是 100 人以下的中小企业与创业团队。

包括营销机构、设计工作室、软件开发公司；哈佛大学（Harvard University）、麻省理工学院（MIT）等学术机构用于科研项目管理，微软（Microsoft）、亚马逊（Amazon）的部分团队用于内部协作，大量非营利组织、学校与急救机构也在使用。

1999 年成立至今，37signals 连续 27 年盈利，零债务、私有运营、不追求上市退出。对一家软件公司来说，这本身就是一种"反行业"的成就。

傲多可®（Aodok.com）独家点评

软件行业的成功路径不止"做大做强"一条。

37signals 用 27 年证明：小而美、长期盈利、拒绝资本绑架，同样可以成为全球标杆。

1、功能克制，才是对用户最大的尊重

37signals 二十多年只做一件事：让团队协作简单。

它拒绝甘特图、复杂报表等"形式化功能"，换来的是近 100 万用户的日常依赖和远超行业平均的留存率。

在"功能越多越好"的行业惯性里，克制本身就成了差异化竞争力。

2、不做大，但要做久

没有融资、没有董事会、零债务，37signals 用 27 年连续盈利证明了另一种活法：不追求估值神话，只追求每年都能把钱赚回来。

年营收 8080 万美元、利润率接近 82%，这套数字让很多烧钱换增长的独角兽相形见绌。

3、把公司理念写成书，是成本最低的品牌营销

从《重来》到《远程办公》，37signals 把管理实践变成畅销书，把创始人变成行业意见领袖。

理念输出不仅带来品牌影响力，还让客户和人才主动认同它的价值观，这种无形资产无法用融资额衡量。

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37signals（主打产品 Basecamp）

电话：+1 708-928-6068

邮箱：support@basecamp.com

网址：www.basecamp.com

地址：美国伊利诺伊州奥克帕克市北橡树公园大道 137 号 208 室

（37signals LLC, 137 N. Oak Park Avenue, Suite 208, Oak Park, IL 60301, USA）

主营业务：项目管理软件 Basecamp、邮件工具 HEY、一次性付费产品线 ONCE 等；私有、零债务、连续 27 年盈利